Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réactivité, tous mes équipements et pièces ont été migrés avec succès vers ma nouvelle box.
Bonne fin de journée.

Bonjour

Je vois que ca ne se passe pas aussi FACILEMENT qu'annoncé ce transfert et ca me rassurre car de mon coté je viens d 'acheter une SWITCH pour remplacer ma tahoma V2 (semble t il) et le Sce client m'avait que le transfert se ferait facilement avec la cle IO...
Mais la j'ai déjà voulu changer d'application pour passer à la derniere (car pas le choix mais comme je preferai avoir l'acces au travers d'un PC j'avais gardé l'ancienne version).
J'ai pu installer l'appli, dire installation existante, les informations ont l(air d'etre remontées mais la comment faire pour installer ma nouvelle switch je ne vois pas ce fameux menu "..." et donc l'appli ne me parle que de ma V2 ....

Par avance merci à vous

Bonjour, je suis dans la même situation que Filipe
J'ai suivi les tutoriel mais rien n'y fait. Donc est-ce que par chance Little Yellow :) pourra m'aider à transférer la clé io?
Plus bas, les codes PIN
v2 1227-1277-2851
switch 2336-8329-9274
Merci en avance pour votre aide. Bien à vous.TH

Bonjour je souhaite transférer mes info de ma TaHoma v2 vers ma nouvelle TaHoma switch.

Voici les pin :
TaHoma v2 pin:1235-5081-7792
TaHoma switch pin: 2324-7998-3767

Merci d avance

Kevin

Bonjour
J ai acheté la tahoma switch et je voudrais migrer les informations de la tahoma V2 vers ma nouvelle tahoma switch.

Pin tahoma V2 : 1235-5081-7792
Pin tahoma switch : 2324-7998-3767

Merci d avance

Kevin

Bonjour,

Je souhaite migrer mon ancien Tahoma V2 vers mon nouveau Tahoma Switch.

Code PIN TaHoma V2 : 1234-0826-0092
Code PIN TaHoma Switch : 2333-2682-9749

Merci à vous !
Allan

Bonjour,

Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J’ai migré ma configuration sur la nouvelle app « Tahoma » avec la box Tahoma V2.

Pourriez-vous remplacer ma box Tahoma V2 par ma box Tahoma Switch ?
Voici les informations de mes 2 box:
Tahoma V2: 1208-3786-6670
Tahoma Switch: 2325-2580-9677

Merci d’avance pour votre aide.
Marie

Bonjour,
Ma Tahoma V2 étant HS j'ai acheté une tahoma switch. Sur mon application j'ai supprimé la tahoma V2 et enregistré la tahoma switch. Cependant lorsque je souhaite ajouter mes appareils il m'est demandé de contacter le support (je suppose parce qu'ils sont déjà lié à l'ancienne Tahoma).
Pouvez-vous transférer les équipements vers la nouvelle box?
PIN Tahoma V2 : 1203-3554-9240
PIN Tahoma switch : 2336-3145-8770
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour

J'ai besoin de votre aide pour transférer mes équipement de ma Tahoma V2 vers la Tahoma Switch que je viens d’acquérir

Code PIN TaHoma V2 : 1223-9036-9975
Code PIN TaHoma Switch : 2334-4482-2363

Pouvez-vous également réinitialiser la Tahoma V2 afin que je puisse la revendre.

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne journée

Bonjour
J'ai le même problème. 1 compte SOMFY avec 2 intallations:
La box actuelle v2: PIN 1226-0764-2752
la nouvelle box switch: PIN: 2332 5520 5320

J'ai déjà pressé 1 X sur le Prog (sous la box) sans succès.
Pouvez-vous migrer mes appareils IO et me dire comment procéder ensuite ? Les 2 box sont allumées et liées au réseau wifi de l'appart.

Merci ++++

(NB : j'avais posté un message similaire in ly a qques jours. Je n'ai pas vu tout de suite la réponse. Quand j'ai possé sur le bouton du dessous de la Switch, rien ne s'est passé... )

Bonjour Nicolas
Merci pour le transfert, c’est parfait.
Par contre, je n’arrive pas à remettre mon adresse e-mail delor…..@…l.com (celle avec laquelle je suis sur ce forum). Lorsque je la modifie, le système me demande de contacter le service support. Pouvez-vous me la modifier pour que ma TaHoma Switch 2334-4582-2363 soit sur ce profil afin de créer un pont HomeKit ?
Merci d’avance

Bonjour. Je viens d'acheter la switch Pourriez-vous effectuer le transfert SVP ?
Code PIN TaHoma V2 : 1205-4838-8646
Code PIN TaHoma Switch : 2332-3602-2549

Bonjour,
Je souhaite passer de la V2 à SWITCH.
J'ai activé ma SWITCH mais avec le même mail que mon compte malheureusement.

Pouvez-vous tout retransférer s'il vous plaît.
PIN V2 1216-4226-6287
PIN SWITCH 2332-3497-3843

Je souhaite que tous les équipements refonctionnent s'il vous plaît, à défaut me prévenir.

Egalement je souhaite remettre V2 à 0 pour vendre.

Merci

Merci.
Du coup, je peux céder ma V2 sans soucis ?
C'est la Switch qui est mettre de mon installation du coup ?

Merci beaucoup. Parfait. Ça fonctionne. Excellent we.