Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit

Bonjour,
Je rencontre la même difficulté : mon boitier TaHoma est bien connecté avec l’application Maison d’Apple en tant que Pont mais les accessoires n’apparaissent pas.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
PIN : 202072-9339-2930
Merci,

Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse.
Merci pour la précision sur le portail que j’ignorais.
Par contre cela n’empêche que je n’arrive pas à lier la tahoma avec Apple Home.
Merci de votre aide

Bonjour,

J'ai donc exactement le même problème depuis plus d'un mois.. Comme je n'arrive pas à créer un nouveau sujet pour mon cas je le mets à la suit de celui-ci.
J'ai fait ouvrir un ticket (10872584) pour ce sujet concernant ma Tahoma switch PIN 2328-5847-3538

Pour résumer :

tout fonctionne dans l'appli Tahoma
Association homekit impossible : que ce soit en scannant le QR code dans HomeKit, en rentrant manuellement le code dans home, que ce soit via l'interface Tahoma (quand je clique sur assistant vocaux --> apple homekit --> cela me renvoie à la configuration wifi...)
Débrancher - rebrancher = échec
Manoeuvre reset 10 secondes effectuées plusieurs fois = échec
Réinitialisation TOTAL de tout mon réseau domotique (TP LINK DECO) = échec (et je vous explique même pas la perte de temps et la galère...)
réinitialisation lien homekit par les yellow = échec
réinitialisation lien homekit par le service client = échec
réinitialisation "plus poussée de la box" par le service client = échec
attendre que le service client me rappelle depuis plus d'une semaine car ils n'y arrivent pas et doivent demander aux "spécialistes domotiques en lien avec eux" = j'attend toujours....
Résultat final : 70 minutes de facturation au numéro PAYANT de somfy, plus d'un mois de perdu et toujours pas de volet dans mon centre domotique homekit...

On fait quoi maintenant?

Bonjour,
Je rencontre la même difficultés présentées précédemment.
Pin TaHoma : 2326-8889-1180

Par avance merci !

Bonjour,
Merci pour votre retour. Cependant, j’ai du mal à comprendre comment des volets RS100 IO ( 6 volets) ne sont pas compatibles avec la TaHoma alors qu’ils l’étaient avec le kit de connectivité ?

Bonjour,
J’ai également l’impossibilité de connecté ma tahoma v2 à mon home pod. Le message lors du pont c’est qu’il n’arrive pas à détecter l’appareil. J’ai vérifié la box et l’iPhone également.
Pouvez vous vérifier l’activation HomeKit
Code pin : 2320-6286-1254
Merci d’avance.

Bonjour, à tous,

Même problème je n’arrive pas à lier ma TaHoma Switch à Apple HomeKit.

J’ai le message “Accessoire introuvable” et “Accessoire déjà présent dans un autre domicile”.

Pouvez-vous supprimer le lien HomeKit côté serveur s’il vous plaît ?

Code PIN de ma TaHoma : 2088-2326-2128

Merci d'avance :-) Ca serait top :-)

Bonjour Vanessa et merci... Mais malheureusement j'ai toujours le même message "Accessoire introuvable".
Je souhaite pouvoir utiliser l'assistant vocal Siri depuis mes appareils Apple.
D'avance merci pour votre aide à venir Vanessa :-)

Bonjour,
Malgré l’intervention de votre côté. Le problème persiste.

Bonjour, j’ai le même problème que les autres, la connexion ne se fait pas entre ma Tahoma Switch et mon Apple HomeKit.

Code pin : 2331-5283-8590

Merci d’avance !

Bonjour Vanessa,
Je me permets de faire une petite relance... Car toujours le même message "Accessoire introuvable".
Je souhaite pouvoir utiliser l'assistant vocal Siri depuis mes appareils Apple.
D'avance merci

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème, impossible de faire le pont entre ma TaHoma switch 5153854C et HomeKit.
PIN : 2334-8967-8135. Pouvez-vous faire le nécessaire de votre coté? Un grand merci d'avance

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème, impossible de faire le pont entre ma TaHoma switch 5153854C et HomeKit.
PIN : 2334-8967-8135. Pouvez-vous faire le nécessaire de votre coté? Un grand merci d'avance

Et moi Vanessa svp ?

Merci, je peux enfin faire le pont :-)

Normalement ma motorisation solaire pour les volets Velux et ma fenêtre Velux devraient apparaître, non ?

Même soucis
Bonjour,
Je rencontre un échec systématique lors de l'ajout de ma TaHoma Switch dans l'application Apple HomeKit (message « Échec de l'ajout de l'accessoire »).
Tous les Réglages iOS (réseau local, Bluetooth, Wi-Fi 2,4 GHz) ont été vérifiés et la box a été réinitialisée, sans succès.
Pourriez-vous réinitialiser le jeton/lien HomeKit de ma box à distance ?
Voici les informations de mon appareil :
Modèle : TaHoma Switch
PIN HomeKit : 2320-4047-5699
Adresse MAC : 78:BE:81:82:AA:70
Merci par avance pour votre aide.