Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit

Bonjour,

J’ai une TaHoma Switch avec des moteurs RS100 io. Les volets fonctionnent parfaitement dans l’application TaHoma, mais lors de la toute première association avec Apple Maison, j’obtiens le message : “Impossible d’ajouter l’accessoire. Cet accessoire ne peut pas être utilisé avec HomeKit”. J’ai déjà redémarré la box et l’iPhone. Pouvez-vous vérifier l’état de la certification/l’activation HomeKit de ma TaHoma et réinitialiser l’appairage HomeKit si nécessaire ?

Code PIN 2329-1946-3863
Merci,
Cordialement
TURBOT T.

Thanais T.
Thanais T.

Thanais T.

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    Idrissa
    Idrissa

    Idrissa

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    Bonjour Vanessa
    As tu une réponse à m’apporter stp ?
    Merci d’avance

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