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Déconnexion Visiophone v350

Bonjour,

Dès lors que je perd ma connexion internet ou qu'il y a une coupure de courant, le visiophone ne se reconnecte pas automatiquement. Il redémarre mais la box n'a pas encore démarré/synchronisé l'accès internet et le visiophone reste offline. Obligé de débrancher le visiophone puis de le rallumer.

Merci,

Benjamin C.
Benjamin C.

Benjamin C.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Benjamin C.
Date
17 juillet 2026
il y a 1 jour
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Benjamin

    Le visio Somfy utilise le système de communication sécurisé de tous les appareils de la marque. Si le Wifi n'est pas présent au moment du démarrage il ne se connecte pas et la procédure de sécurité oblige a une intervention manuelle.

    Aujourd'hui deux solutions si vous n'êtes pas chez vous quand ca arrive

    Activer sur votre box internet la gestion a distance pour pouvoir la rebooter. Dans ce cas la box envoie un sihnal de reconnexion au visio.

    Mettre votre box internet sur batterie pour qu'elle ne se coupe pas en cas de panne de courant.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    r

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