Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'ouvrir TaHomaclassic

Bonjour,

Lorsque je tente d'ouvrir TaHomaclassic sur mon Galaxy Android, l'appli tourne en rond et ne démarre jamais.
Je peux pourtant accéder à ma box Tahoma via l' interface web.
L'appli sur le téléphone ne me demande même pas mes identifiant et mot de passe.
Comment résoudre ce problème ?

Merci,

Christian L.
Christian L.

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    Réponses

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Vanessa,

    En fait, je n'ai pas eu besoin de supprimer puis de réinstaller l'application.
    Dans un premier temps, j'ai vidé le cache mais cela n'a pas suffi. J'ai supprimé les données également et là, l'application a redémarré normalement. ☺️

    Merci de m'avoir répondu.

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