Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection tahomaclassic impossible

Bonjour,
Depuis 2 jours, je ne peux pas me connecter depuis 2 téléphones android avec tahomaclassic (ni en 4g ni en wifi). Mais possible depuis mon pc et Google home fonctionne.
j’ai fait un reset et réinstallé tahomaclassic mais rien ni fait.
PIN:1215-8222-9930
Merci d'avance

david D.
david D.

david D.

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    david D.
    david D.

    david D.

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    Avez vous rebootez votre box internet ?
    oui j'ai le fait en 1'er (oublié de vous le préciser dans ma demande).

    Bonjour

    Si la connexion est possible depuis le web, le problème est sur les paramètres du téléphone. Vérifiez dans les connexions. Testez sans wifi.

    Bonne journée.

    david D.
    david D.

    david D.

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    j'ai vidé le cache et les informations de connexion de l'apps.
    tout refonctionne à nouveau
    Merci et bonne journée à vous

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