Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association Impossible Tahoma Switch et application Maison Apple

Bonjour,

Je n'arrive pas à associer ma Tahoma Switch à l'application Maison sur mon iPhone XR.
J'ai essayé les 2 méthodes de connexion via l'application Home (avec Qrcode) et via l'app Tahoma (avec bouton bleu clignotant), aucune ne fonctionne.
J'ai désinstallé/réinstallé un domicile dans l'application Maison également.
Les 3 écrans en. PJ ci-dessous s'affichent à la suite.
Je précise que j'ai tout de même un message indiquant que la Tahoma est actuellement liée à HomeKit (cf PJ), mais je ne retrouve rien dans l'app Maison.
La version logicielle installée sur iPhone est à jour: iOS 18.7.9

Pouvez-vous m'aider à résoudre le problème?

PIN code: 2333 - 4331 - 5503

Merci de votre aide
Grégory

Gregory
Gregory

Gregory

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Haut de page