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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression scenario thermique?

Bonjour,

Mon souci est que mon scénario confort thermique ne s'affiche plus et lorsque je crée un nouveau scénario, c'est la même chose.
Je souhaiterai que vous me supprimiez tous les scénarios afin que je puisse en recréer un.
PIN non dispo où je me trouve actuellement

Merci,

MANUEL H.
MANUEL H.

MANUEL H.

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    Réponses

    Bonjour Manuel,
    J'ai fais le nécessaire et supprimé tous les scénarios confort thermiques.
    Ce dysfonctionnement a été identifié par notre équipe support et travaille dessus afin de le résoudre au plus vite, en attendant privilégiez les scénarios planifiés ou avancés.
    Bonne journée,

    Franck L.
    Franck L.

    Franck L.

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    Bonjour
    Et merci pour ce forum dynamique et rapide en intervention

    Idem j'ai du créer plusieurs scénarios thermique fantômes étant donné qu'après la création il n'apparaissaient pas

    Ce matin j'ai pu voir furtivement que ces scénarios étaient dans l'agenda et après une manip ils ont disparus de l'agenda

    Il vous faut le pin de la tahoma pour les effacer ?

    Sinon a par les buts c'est une très bonne application et très intuitive

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