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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

transfert tahoma v2 vers tahoma switch comment faire ?

Bonjour,

je souhaite réaliser le transfert de ma tahoma v2 sur laquelle il y a encore mes moteurs de volets roulants mes lumières philips hue et prog chauffage vers ma nouvelle tahoma switch, merci de m'indiquer les étapes.

Merci,

charles R.
charles R.

charles R.

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    Réponses

    charles R.
    charles R.

    charles R.

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    Bonjour Charly,

    je vous remercie pour votre retour. N'y a-t-il pas de risque ou faille de sécurité à donner ses PIN de tahoma sur un forum "public"?

    Cdt

    charles R.
    charles R.

    charles R.

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    Pin Tahoma v2 : 1206-7184-9471
    Pin Tahoma Switch : 2324-7171-2073

    merci aux yellow de prendre en compte ma demande

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Charles ,
    Je peu faire le transfert complet de la tahoma V2 vers la switch par contre votre siréne RTD ne sera plus compatible avec la nouvelle box Tahoma.
    Doit-je quand meme faire le transfert?
    Bonne journée

    charles R.
    charles R.

    charles R.

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    Bonjour Nicolas,

    vous pouvez faire le transfert.

    En vous remerciant

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Charles,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Zinedine Z.
    Zinedine Z.

    Zinedine Z.

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    Bonjour,

    Je viens d'acquérir une nouvelle box tahoma V2 car mon ancienne box tahoma V2 est HS.

    Un Yellow's peut il faire le transfert des mes équipements vers ma nouvelle box svp

    PIN Box Tahoma V2 HS : 1237-8649-4037
    PIN Box Tahoma V2 : 1205-8620-6608

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Zinedine,
    je ne vois plus cette box activé : 1237-8649-4037 mais j'ai pu quand meme recuperer la Clef de securité IO
    Je vous invite a activer : 1205-8620-6608 sur l'app tahoma by somfy.
    une fois cela fait prevenez moi j'injecterai la clef IO dedans pour recuperer vos equipement.
    Bonne journée

    Zinedine Z.
    Zinedine Z.

    Zinedine Z.

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    Merci Nicolas.

    Je viens de faire le nécessaire et installer la nouvelle box sur mon compte.
    J'attends votre transfert de clé. Dans l attente de votre action je vous remercie par avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Zinedine,
    Je vous confirme avoir fais le transfert de clef et recuperé 7 volets roulants.
    Bonne journée

    Zinedine Z.
    Zinedine Z.

    Zinedine Z.

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    Merci beaucoup Nicolas j ai lu récupéré mes 7 volets roulant cependant j avais également un portail non Somfy pour lequel j avais mis en place un boîtier Somfy RTS afin qu il soit pilotable. Celui je ne le vois pas. Est ce normal car en RTS et pas IO ? Il faut que je le rajoute manuellement et cela ne posera pas de problème du fait qu'il ai été enregistrer sur l ancienne box qui est HS maintenant .
    Merci pour votre retour

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Zinedine,
    effectivement avec le transfert de clef IO je ne peu transferer que le IO pas le RTS.
    pour le RTS vous pouvez l'appairer a la Tahoma directement.
    Bonne journée

    Zinedine Z.
    Zinedine Z.

    Zinedine Z.

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    Merci Nicolas tout est ok dorenavant.

    Merci infiniment pour votre aide.

    Bonne journée à vous

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