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Question en attente de réponse

Problème de connexion box tahoma déjà rattachée a un compte

Bonjour, Je souhaite installer une box tahoma switch, mais celle ci est déjà rattachée a un compte. Pouvez vous m’aider svp Code PIN :2096-4360-3781. Vous en remerciant par avance

Merci,

Beatrice D.
Beatrice D.

Beatrice D.

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    Réponses

    Hugo R.
    Hugo R.

    Hugo R.

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    Bonjour,
    J'ai un problème similaire, ma box a fonctionnée pendant 2 ans et d'un coup, elle s'est déconnectée.
    Depuis, impossible de la reconnecter, j'ai un message me disant que je n'ai aucune box rattachée à mon compte (depuis l'application somfy).
    Quand j'essaies de faire une nouvelle installation, l'appli me dit que la box est déjà rattachée à un compte.

    je tourne en rond, j'ai également besoin de votre assistance svp..

    Vous en remerciant,

    Martin
    Martin

    Martin

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    Bonjour,
    J'ai également le même problème depuis 1 semaine.
    Tout fonctionnait correctement et d'un coup, plus accès. et quand j'essaye de me reconnecter à la box, l'application me signale qu'un compte est déjà associé...
    Voici le code PIN, pouvez-vous faire la réinitialisation de la box svp ? 0813-6518-1343
    Merci d'avance

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