Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai vendu mon alarme complète Somfy sur le Bon Coin.
Il faudrait détacher la centrale de mon compte. C'est possible ? Que faut-il faire ?
Voici les numéros :
0223040174
0076810A5542
Merci pour votre aide...
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel type d'alarme ?
Rebonjour,
Voici ce que j'ai sur ma facture, mais les caméras ont été vendues séparément :
ALARME MAISON . Kit alarme SOMFY Home Keeper Pro Video :
Ok une Home Keeper.
Je ne suis pas certain de la procédure.
Il faut attendre l'avis d'un Yello.
En tout cas merci pour votre aide.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Cordialement.
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que cette centrale est bien rattachée à un compte mais ce n'est pas le vôtre.
Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il le supprime de son compte Somfy Protect. Seulement lui pourra effectuer cette manipulation.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Je suis pourtant bien l'ancien propriétaire et je viens de la vendre sur le Bon Coin.
Seulement, j'ai modifié plusieurs fois les mails et mots de passe, pour tester, avant de mettre le nom et le mail de la personne à qui j'ai vendu cette alarme.
Je pourrais vous donner ces noms et mails en messages privés, si c'est possible.
Auriez-vous la gentillesse de m'aider à détacher la centrale de mon compte ?
Cordialement.
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