Question en attente de réponse
ixengo l3s io ?
Bonjour,
Nouveau portail installé le 16 juillet, module de cde Ixengo défectueux après 24 h de foncrtionnement.
Technicien a constaté sur place s'est mis en rapport avec le SAV ou hot line SOMFY
Verdict: boitier électronique à remplacer ( ce serait le 3° en 8 jours selon les installateurs). Pour rappel c'est la nouvelle électronique qui remplacerait toutes les précédentes. ( avantage oui mais certainement pas encore vraiment rodé avec les problèms de jeunesse)
Malheureusement toujours sans nouvelle de l avancement de la réparation, l instalateur n 'aurait toujours aps eu le nouveau boitier
Merci,
Réponses
Le 3ème en 8 jours....???? Ce ne serait pas le technicien par hasard ?
La nouvelle électronique qui n'en n'est pas une, est la même mais exactement la même que l'autre sauf qu'elle est logée dans un coffret permettant la pose verticale !
A un moment donné faut arrêter le délire.
Bonne journée
merci beaucoup pour le "délire"
faudra alors rapidement former les techniciens de la hot line pro de somfy qui ont guidé téléphoniquement en direct et sur haut parleur ( dc j ai bien entendu) sur mon site, les manipulations à faire sur ce module.
Tout restait bloqué sur un code H0 il me semble.(pas sur) que c'est celui ci
C'est bien la HOT LINE somfy qui a formulé l 'ECHANGE TOTALE de la platine, après tentative de reset usine et autres manipulations de mode service (réservé aux techniciens)
Le technicien installateur n'a fait que suivre ce diagnostic.
Pour info, ci dessous, les 2 versions de platine, nouvelle en vertical et ancienne horizontale.
Un jeu d'enfant pour adapter la nouvelle version sur l'ancienne et facilement mofifier la sérigraphie du cicrcuit imprimé.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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