Home Keeper et armement et désarmement ?

Bonjour à tous ,
Je sollicite vos conseils et ou astuces .
Je possède une alarme home Keeper depuis un bon moment , couplé à une TaHoma Switch , j ai des badges ainsi qu une télécommande . Le système d alarme a plus de 2 ans .
J ai toujours activé mon alarme au travers de l application soit quand je suis à domicile , le mode nuit , ou quand je m absente le mode total . L autre jour a court de batterie , j arme l alarme avec le badge ,, au retour mon téléphone ayant rechargé je coupe l alarme avec l application , la manipulation est confirmée par le bip des caméras extérieures ,, j entre chez moi et voilà que l alarme se met à sonner ,, du coup je vais au clavier , avec le badge pour désarmer , mais déjà trop tard (moins de 15s entre le moment où je rentre et je désarme ) l alarme se met à hurler , les caméras aussi , avec appel et message sur le téléphone… et voilà que je viens de me rendre compte que depuis tout ce temps l appli ne coupe pas l alarme , j ai tout vérifié … rien n y fait …avez vous une astuce ?
Merci d avance