Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Migration de tahoma mini vers tahoma switch

IMG_0153.jpeg IMG_0153.jpeg
IMG_0153.jpeg
2,1 Mo
1 août 2026
Traité

Bonjour,

J ai vendu ma tahoma mini car je suis passer sur la version supérieure la tahoma switch que je viens de recevoir
L application tahoma sur mon téléphone est bloquée (message suivant : déconnectée)
Normal car je n ai plus la tahoma mini qu il cherche à connecter…
Je n ai pas le code PIN de l’ancienne tahoma mini
J ai le code de la tahoma switch qui est : 2333-2132-9632
Merci de votre aide pour la migration de tous mes éléments présent dans l application tahoma

Merci,

Thierry

IMG_0153.jpeg IMG_0153.jpeg
IMG_0153.jpeg
2,1 Mo
1 août 2026
Traité
Thierry C.
Thierry C.

Thierry C.

Niveau
1
218 / 750
points
Consultations
consultée 7 fois
Nombre de réponses
8 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Thierry C.
Date
1 août 2026
il y a 2 jours
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Thierry,
    Pouvez vous me dire le mail lier au compte ou était lier le kit de connectivité.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points

    bonjour Nicolas,
    Mon compte somfy est le suivant
    Login :

    Merci

    Thierry

    Ps: j essai de contacter l acheteur de mon ancienne tahoma mini pour avoir le code PIN ou ce n est pas nécessaire ?

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Thierry,
    J'ai reussi a recuperer la clef de securité .
    j'ai dissocier le kit de connectivité de votre compte et jke vous invite a activer votre Tahoma switch pour que je puisse injecter la clef IO.
    il faudra juste reprogrammer le portail sur votre tahoma Switch car il s'agit de RTS.
    bonne Journée
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points

    Login :

    Il a disparu dans le message d avant …

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    réponse
    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points

    Merci Nicolas
    Je ne retrouve aucun de mes favoris après avoir apairé ma switch sur mon application tahoma…
    Merci de votre aide
    Thierry

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Thierry,
    oui c'est moi qui l'ai dépublier.
    maintenant pouvez vous appuyer sur le bouton prog de la tahoma pendant 2 sec puis revenir vers moi quand cela est fais.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points

    Nicolas
    Je viens d appuyer sur le bouton Prog de la switch
    Merci

    Nom de l'auteur
    Thierry C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Thierry,
    Je vous confirme avoir fais remonter les equipement dans votre Tahoma .
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page