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Question en attente de réponse

Migration de tahoma mini vers tahoma switch

Bonjour,

J ai vendu ma tahoma mini car je suis passer sur la version supérieure la tahoma switch que je viens de recevoir
L application tahoma sur mon téléphone est bloquée (message suivant : déconnectée)
Normal car je n ai plus la tahoma mini qu il cherche à connecter…
Je n ai pas le code PIN de l’ancienne tahoma mini
J ai le code de la tahoma switch qui est : 2333-2132-9632
Merci de votre aide pour la migration de tous mes éléments présent dans l application tahoma

Merci,

Thierry

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    Réponses

    bonjour Nicolas,
    Mon compte somfy est le suivant
    Login :

    Merci

    Thierry

    Ps: j essai de contacter l acheteur de mon ancienne tahoma mini pour avoir le code PIN ou ce n est pas nécessaire ?

    Thierry,
    J'ai reussi a recuperer la clef de securité .
    j'ai dissocier le kit de connectivité de votre compte et jke vous invite a activer votre Tahoma switch pour que je puisse injecter la clef IO.
    il faudra juste reprogrammer le portail sur votre tahoma Switch car il s'agit de RTS.
    bonne Journée
    Bonne journée

    Nicolas
    J ai également un module somfy référence
    Récepteur - SOMFY - 1841229 - Compatible IO - Pilotage à distance - Extérieur
    Pour ma porte de garage que je n arrive pas à appairer à la tahoma (l application me demande de me rapprocher du SAV Somfy)
    Merci de votre aide Nicolas

    Thierry

    Les éléments sont bien remontés dans l application tahoma.merci Nicolas

    J ai retrouvé mon ancienne télécommande virtuelle et donc apaire mon portail slidymoove 600

    Il me reste la porte de garage et la cela semble moins évident…

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