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Les sujets Domotique

Plus de son écran intérieur V350

Bonjour,
Je n’ai plus du tout de son (voix et sonnerie) sur mon écran intérieur de mon interphone V350 acheté en 2022 chez Leroy Merlin et en service depuis 2023. J’ai fat tous les tests indiqués dans la vidéo du FAQ mais toujours aucun son même en essayant de faire varier le volume. Je vous remercie par avance pour votre aide.
Cyril

Cyril F.
Cyril F.

Cyril F.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Cyril F.
Date
3 août 2026
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Il faut tester en câblage court.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
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    r
    Cyril F.
    Cyril F.

    Cyril F.

    Niveau
    0
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    Bonjour Morgan F.,
    C'est en effet ce que j'ai fait, j'ai démonté platines int. et ext. + cablage court et j'ai toujours le même résultat ; lorsqu'on sonne depuis la platine ext., il n'y a ni son voix, ni son mélodie sur la platine int. uniquement l'image et le symbole son qui clignotent.
    L'équipement a très bien fonctionné durant 3ans et je n'ai absolument rien changé à mon installation.
    Merci d'avance,
    Cyril F.

    Nom de l'auteur
    Cyril F.
    Date
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    r
    Morgan F.

    Morgan F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Cyril,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r

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