Cellules exavia sont alignées mais n'arrêtent pas la fermeture ?

Bonjour,
La motorisation portail Exavia smart connect achetée dimanche dernier fonctionne bien, y-compris l'ouverture piéton, SAUF QUE les cellules photoélectriques n'arrêtent pas la fermeture lorsque leur faisceau est occulté.
Selon la lumière rouge sur RX, elles sont bien alignées et le rouge s'éteint si j'occulte le faisceau.
La procédure décrite page 24 de la notice est inopérante sur les 3 étapes : aucun voyant attendu ne s'allume, fixe ou clignotant.
Que faire pour que la sécurité attendue fonctionne ?
Merci vivement de votre assistance.
Jérôme