Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cellules exavia sont alignées mais n'arrêtent pas la fermeture ?

Bonjour,
La motorisation portail Exavia smart connect achetée dimanche dernier fonctionne bien, y-compris l'ouverture piéton, SAUF QUE les cellules photoélectriques n'arrêtent pas la fermeture lorsque leur faisceau est occulté.
Selon la lumière rouge sur RX, elles sont bien alignées et le rouge s'éteint si j'occulte le faisceau.
La procédure décrite page 24 de la notice est inopérante sur les 3 étapes : aucun voyant attendu ne s'allume, fixe ou clignotant.
Que faire pour que la sécurité attendue fonctionne ?
Merci vivement de votre assistance.
Jérôme

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    Problème résolu.

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