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Les sujets Domotique

Migration kit vers tahoma switch

Bonjour,
je souhaite migrer d'un kit de connectivité vers une Tahoma switch mais on me renvoie sur le support.
Kit de connectivité : 2116-7609-3143
Tahoma Switch : 2336-8420-7875
J'ai rattaché ma Tahoma switch à une deuxième adresse mail
Pourriez-vous m'aider ?
Merci,

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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Thème
Domotique
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Pierre B.
Date
14 août 2026
il y a 4 jours
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Pierre,
    Je peu transferer les produits IO de votre kit de connectivité vers votre Tahoma Switch par contre cette derniere n'est pas connecté a notre serveur.
    Je vous invite a la reconnecté puis a revenir vers moi pour que je puisse faire ce transfert.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour J'ai connecté la Tahoma switch. A dispo. Cordialement Pierre

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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Pierre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour, merci pour le basculement. sur la tahoma Switch. Pourriez-vous rattacher la Tahoma Switch à l’adresse mail initiale de la box Connecticut. Cordialement.Pierre

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    Nicolas F.

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    Bonjour Pierre,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour
    J'ai un souci lorsque je veux me connecter à ma Tahoma Switch avec le mail initial je tombe toujours sur la box Connectivité comme si le nouveau rattachement n'avait pas été pris en compte. MA Tahoma n'est plus accessible.
    Cordialement et merci de votre aide.
    Pierre

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    Pierre B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Pierre,
    En haut a gauche sur la page principal vous pouvez passer d'un site a l'autre en appuyant sur le double fleche "nom du site"
    j'ai un site qui s'appel: home (tahoma switch) et l'autre : 59 (kit de connectivité)
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour je souhaite ne laisser que ma tahoma switch sur mon compte, pourriez-vous supprimer le Kit de connectivité : 2116-7609-3143.
    Cordialement
    Pierre

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    Pierre B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    pierre,
    vous pouvez le faire directement dans l'application en basculant sur le site 59 puis dans compte/configuration de l'installtion/parametre avancés/supprimer mon installation/
    vous pourrez choisir de laisser ou non les produits dedans la box.

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    Nicolas F.
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