Question en attente de réponse
Connexion Tahoma réseau box 5G WIFI 7 SFR
Bonjour,
Je viens de changer de box, j’ai une nouvelle box 5G wifi7 SFR, je n’arrive plus à connecter ma Tahoma, elle ne trouve pas la box. Le support SOMFY m’a demandé de faire créer un réseau 2,4 GHz et SFR m’a informé que les deux réseaux 2,4 et 5 GHz étaient déjà activés par défaut.
Merci,
Réponses
Bonjour
Ce que vous a demandé Somfy c'est de séparer le wifi 2.4 avec un nom différent.
Par défaut les 2.4 et le 5 Ghz sont identifier sous le même nom de réseau.
Autre moyen de contournement, désactiver le 5ghz le temps de l'installation.
Si vous arrivez a connecter la Switch, il est fort possible qu'elle se déconnecte régulièrement a cause de la technologie 5G qui réinitialise la connexion toutes les heures.
Bonjour, merci pour vos informations mais d’après SFR, il n’est pas possible de désactiver le 5 GHz du 2,4 GHz et ils ont plusieurs appels de clients pour des déconnexion de la domotique et de la télésurveillance avec leur nouvelle box 5G WIFI 7.
Ils sont toujours aussi mauvais.
Activer le wifi invité de la Box et donnez lui un nom sans caractères spéciaux.
Ensuite essayez de connecter la Switch sur le wifi invité.
Bonjour,
Merci pour l’information, je vais tester.
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