Question en attente de réponse
Boîtiers Izimo HS
Bonjour,
J'ai 8 commandes Izymo ON/OFF et 1 Volet Roulant (sur une trentaine installés) qui ont laché au bout de 4 ans.
J'ai dû les remplacer un par un.
A quoi cela peut-être dû ?
ils sont devenus HS d'un coup, est-ce que les 20 autres pourraient aussi tomber en panne ?
Quelle est la garantie sur ces boitiers Izymo, nombre d'années?
Merci d'avance,
Réponses
Bonsoir
L'Izymo n'est disponible que via un professionnel ou un site internet professionnel.
Les professionnels doivent appliquer par défaut la garantie légale de 2 ans.
Par contre Somfy leurs assurent une garantie matériel plus grande, mais ils ne sont pas obligés de l'appliquer
Le lien vers les CGV avec l'extrait qui vous intéresse.
https://www.somfy.fr/conditions-generales?srsltid=AfmBOor...
Bonsoir,
Oui je les ai acheté à l'époque via un Pro (Rexel).
Mais pour les nouveaux (en remplacement) je les ai achetés sur Amazon.
J'ai lu que la garantie pouvait être de 5 ans.
Pouvez-vous confirmer?
D'autre-part je suis surpris d'avoir ces pannes au bout de 4 ans.
Merci et bonne soirée
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