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Question en attente de réponse

Impossibilité pour mon conjoint de se reconnecter à son compte Tahoma

Bonjour,
Depuis plusieurs semaines déjà, mon conjoint ne parvient plus à se connecter sur son compte Tahoma.
"Connexion en cours" tourne en boucle.
J'ai à peu près tout tenté, procédure d'oubli de MDP, désinstallation et réinstallation de l'appli, vide du cache, ... rien ne fonctionne.
Mon compte à moi, lui, fonctionne bien...
Que faire ?

Merci,

Anne-Gaëlle B.
Anne-Gaëlle B.

Anne-Gaëlle B.

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    Réponses

    Sophie M.
    Sophie M.

    Sophie M.

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    Bonjour

    J'ai le même problème. On est sur Tahoma Classic. Ça marche sur le téléphone de mon conjoint et pas sur le mien.

    J'ai un message "problème de connexion server" au login.

    Comment je peux faire ?

    Merci

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