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Clavier KeyPad 2 RTS qui ne fonctionne plus ?
Bonjour,
Mon clavier KeyPad 2 RTS ne fonctionne plus depuis plusieurs jours.
J'ai donc remplacé la pile. Cependant, malgré ce changement aucun voyant ne s'allume à l'appui des boutons.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Si il est sous garantie attendez l'aide d'un Yello, sinon vous pouvez en acheter un neuf.
Bonjour,
Merci. Il a été acheté en décembre 2024. Il est donc encore sous garantie.
Je vais donc attendre l’aide d’un Yello.
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
Bonjour, idem de mon côté, kit somfy acheté en 05/2024, intégrant une télécommande keypad 2 RTS. Malgré le changement de pile, tentative de reset, aucun voyants ni bips. Une prise en charge sous garantie est elle possible svp ? Bien cordialement, Julien
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