Réinstallation application suite smartphone HS

Bonjour,

Mon smartphone ayant rendu l'âme, j'ai acheté un nouveau téléphone où j'ai installé l'application somfy protect. Je me suis connecté via mon adresse email et mon mot de passe, malheureusement, aucune des caméras n'apparaît et quand je reprend tout le processus pour réinstaller les caméras, ça me dit que celles-ci sont déjà installées et qu'il faut que je les désinstalle.
Pourquoi depuis mon compte je ne vois pas mes caméras ?
Si je dois les désinstaller, comment faire ?

Merci, dans l'attente d'une aide.