Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive pas à le reconnecter

Bonjour,

Mon Link Advanced s'est déconnecté du Wi-Fi et je n'arrive plus à le reconnecter.

Depuis l'application Somfy Protect, j'ai lancé « Changer de réseau Wi-Fi », mais la procédure de réinitialisation ne fonctionne pas.

J'ai effectué les manipulations suivantes :

retrait des piles ;
déconnexion de la batterie de secours ;
débranchement complet jusqu'à extinction des LED ;
rebranchement sur secteur et appui simultané sur les deux boutons : les LED ne passent jamais au rouge et restent bleues ;
tentative de réinitialisation profonde en maintenant le bouton SETUP lors du rebranchement pendant environ 14 secondes : les LED restent également bleues fixes et ne passent pas au jaune/vert.

Le Link semble donc bloqué en bleu fixe.
Que faire?

Merci,