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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert clé Io de Tahoma V2 vers Rail Din S

Bonjour,

Je fais appel à un Yellow

Je souhaite transférer ma clé Io d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Rail Din S

Pin V2 : 1205-8446-2424
Pin Rail Din S : 2204-9387-9060

La rail Din S est installée, alimentée, visible et connectée sur le Wifi, géré par un mail différent de la V2

Dans l'attente du transfert

Merci de m'indiquer ce qui n'a pas pu être transféré

Merci,

Yannick D.
Yannick D.

Yannick D.

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    Réponses

    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

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    Bonjour
    Merci pour votre retour
    Je vois effectivement ce qui a été transféré.
    Il manque toutefois un volet rouant Io "Salon Porte Fenêtre" ainsi que le capteur de consommation effet joule

    Vous est-il possible de le rajouter ?
    Merci

    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

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    Bonjour

    Toujours besoin d'un Yellow pour finaliser le transfert
    Il me manque :

    • un volet rouant Io "Salon Porte Fenêtre"

    Je suis arrivé à récupérer le capteur de consommation effet Joule, ma pergola, ma porte de garage.
    Par contre, je n'arrive plus a récupérer ce qui est lié à mon alarme :

    • les detecteurs de fumée
    • les capteurs d'ouverture et ceux avec détéction de bris de glace
    • les détecteurs de mouvements

    Dans l'application, les menus sont différents entre la V2 et la Rail Din S et ne permettent pas de choisir les mêmes éléments

    Je possède également 3 Velux. Lors du transfert de la clé, 2 sur 3 apparaissent comme s'ils étaient pilotés par une Smoove avec le mode discret. C'est nouveau, et pourquoi ça ne s'est pas appliqué aux 3 Velux ?

    Merci pour votre aide

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