Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens d’installer une motorisation Exavia Star. Lors de l’installation du gyrophare, au moment de le tester pour la première fois à l’ouverture du portail, une petite explosion s’est produite et a endommagé un composant de la carte électronique intégrée.
Il me semble pourtant avoir effectué correctement le branchement du gyrophare, que j’ai raccordé aux bornes « FLASH ». Je ne comprends donc pas ce qui a pu provoquer cet incident.
Serait-il possible de procéder au remplacement de la carte électronique dans le cadre de la garantie ?
Merci par avance pour votre aide et votre retour.
Franck
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Ca n'arrête pas les flashs qui grillent en ce moment, sans doute une série pourrie.
Patientez ici un Yellow's va vous contacter pour la gestion de votre SAV.
Bonne journée
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange LED soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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