Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

besoin migration pin entre connectivity kit et tahoma switch ?

Bonjour, je veux remplacer mon connectivity kit par un TaHoma switch plus complet et j ai vu qu'il faut transférer le code pin. j'en appelle donc à un technicien de bien vouloir le faire à distance.
Code PIN
connectivity kit  : 2123-4267-6533
TaHoma switch 2326-8269-3713

NB : les 2 box sont branchées

email :

Merci,

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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    patrick D.
    patrick D.

    patrick D.

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    ou bien puis je le réaliser moi même ?

    Bonjour Patrick,
    je ne vois aucune des box avec les pin indiqué activé.
    avez vous deja désactiver votre kit de connectivité ?
    pouvez vous me confirmer les code pin?
    bonne journée

    patrick D.
    patrick D.

    patrick D.

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    bonjour. Je vis en Espagne mais ai posté sur ce forum en français/ En // j'ai contacté le SAV espagnol qui a résolu mon problème en direct au téléphone grâce au PIN de la switch ce qui leur a permis de contrôler à distance l'ensemble de mes 6 volets et de supprimer le pin de connectivity kit. merci pour votre retour.

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