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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Module izymo dimmer io en panne

Bonjour,
Mon module izymo ne fonctionne plus, impossible d'éteindre la lumière, j'ai fait la manipulation pour le reprogrammer mais toujours pareil, il s'agit d'un module acheter dans la boutique Somfy d'amazone, est il encore garantie ?

Merci,

NIcolas T.
NIcolas T.

NIcolas T.

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3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
NIcolas T.
Date
31 août 2026
il y a environ 15 heures
question
q
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    Réponses

    Charly

    Charly

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    Tous les produits vendus sur Amaz sont garantis par le vendeur et sous les conditions de garantie qu'il affiche.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Charly
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    NIcolas T.
    NIcolas T.

    NIcolas T.

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    Bonjour, le vendeur amazon est la boutique Somfy, l'assistance amazon m'a renvoyé vers Somfy et sur ce site? Du coup, je recontacte amazon?

    Screenshot_2026-08-31-18-53-48-145_com.amazon.mShop.android.shopping.jpg Screenshot_2026-08-31-18-53-48-145_com.amazon.mShop.android.shopping.jpg
    Screenshot_2026-0...
    680 ko
    31 août 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    NIcolas T.
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    Charly

    Charly

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    le vendeur Amazon vous balade.....

    Le Izymo est un produit issu de la gamme Somfy Pro, de ce fait il n'est pas commercialisé par le réseau Grand Public.
    Donc non vendu par la boutique officielle Somfy. https://boutique.somfy.fr/ ne le possédant pas il sera impossible aux SAV de vous répondre favorablement.

    Ca c'est le 1er risque d'acheter ailleurs que chez Somfy.

    De plus, vous ne nous dites pas la date d'achat ni les conditions de garantie consenties par le vendeur, sachant que c'est impossible que ce soit la boutique Somfy qui vous ait vendu ce produit puisqu'il ne figure pas dans son listing.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Charly
    Date
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    r

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