Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement de compte Tahoma ?

Bonjour,je suis le nouveau propriétaire de la maison je veux configurer le tahoma mais il est relié au compte de l'ancien proprio.le code pin est 2104-3400-2243 .
merci de me donner la solution pour pouvoir le configurer.
cdt Philippe ROCA

Merci,

Philippe R.
Philippe R.

Philippe R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Normalement c'est a l'ancien utilisateur d'utiliser la procédure dite de déménagement pour vous repasser la Tahoma avec toute sa configuration.

    Voici la FAQ correspondante
    https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...

    Philippe R.
    Philippe R.

    Philippe R.

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    Bonsoir quelle solution j'ai pour réinitialiser le tahoma car j'ai acheté la maison le 01072025 et plus de contact avec l'ancien proprio. cdt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il faut attendre qu'un Yello prenne la main sur le post.

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