Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camero intérieure, livestream hs?

Bonjour,

Depuis quelques temps, la caméra indoor ne fonctionne plus en live stream. Pourtant elle connecte bien avec le wifi. J'ai tout rebooté également ( cf autres forums).
Voici son adresse mac
076B106DB23
Merci de vérifier au niveau du serveur

Merci, bonne journée !

Damien R.
Damien R.

Damien R.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Rebootez votre box internet.

    Si vous avez l'ADSL il peut être nécessaire de demander à votre opérateur de réinitialiser votre profil pour avoir un meilleur débit.

    Damien R.
    Damien R.

    Damien R.

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    bonjour
    je suis avec la fibre.
    Box rebootée.
    L'image n'apparait pas en live quand l'alarme est branchée et que je suis parti....que le son !
    merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Attendez qu'un Yello regarde sur les serveurs si le débit alloué à la caméra par votre wifi est suffisant.

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