Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède un Somfy Door Keeper qui fonctionne en version firmware 4.0.0.
Depuis quelque temps, chaque action de verrouillage ou de déverrouillage génère deux notifications identiques successives dans l’application Somfy Protect.
Je souhaite savoir si une mise à jour du firmware est disponible et peut être poussée à distance sur mon Door Keeper afin de corriger ce problème.
Adresse MAC : 4CC2066017A2
Version actuelle : 4.0.0
Merci de vérifier mon équipement et, si possible, de procéder à sa mise à jour à distance.
Merci,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Guillaume,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement afin de mettre à jour votre serrure, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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