Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissociation Tahoma Home Box

Bonjour,

J’ai acheté une maison récemment. L’ancien propriétaire m’a laissé une Tahoma Home Box. Malheureusemen, elle est associée à son compte. Je ne peut pas joindre le propriétaire. Pouvez vous réinitialiser la Tahoma Home Box? Voici le code: 1208-7543-9175. Merci à vous

Merci,

Antoine S.
Antoine S.

Antoine S.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    Je vous invite à créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
    Bonne journée,

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