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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur evolvia 400 ne foctionne plus?

Bonjour,
Suite à une panne de courant général dans le village, coïncidence ou pas je ne sais pas, le moteur de mon portail ( evolvia 400) ne fonctionne plus.
J'ai démonté le cache et je vois que le voyant clignote 7 fois.
D'après la notice défaut électronique contacter le fabricant.
Vous avez déjà eût le soucis ou fais les démarches ?
Comment ça se passe svp?

Merci,
Cordialement

Arnaud L.
Arnaud L.

Arnaud L.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Ce n'est pas la coupure qui a détruit votre boitier mais la remise sous tension si celle-ci était >240v, ce qui est malheureusement fréquent.
    Si tel est le cas cette panne n'est pas prise en charge par Somfy.
    Il faudra contacter votre assurance habitation.

    Bonne journée

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