Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 réinitialisation ?

Bonjour, sur ma Tahoma V2 j’ai fait une manipulation pour la réinitialiser, depuis au moins 30 mn elle clignote rapide en jaune/vert. Son code Pin 1232-2086-9713
J’attends une solution de votre part
Merci d’avance
Joël

Merci,

Joël A.
Joël A.

Joël A.

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    Réponses

    Khalid K.
    Khalid K.

    Khalid K.

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    bonjour joël, après une réinitialisation, un clignotement rapide peut indiquer que la tahoma est bloquée pendant le processus. vérifiez la connexion réseau et suivez la procédure officielle de réinitialisation avant de recommencer. https://aibrainora.com/

    Joël A.
    Joël A.

    Joël A.

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    Bonjour, merci pour votre réponse, ce matin je l’ai rebrancher le voyant est blanc donc ok pour la connections. Maintenant j’ai un autre problème, cette V2 est mon ancienne Tahoma de ma résidence principale en France où je l’ai remplacée par la Switch. La V2 je souhaite l’installer dans ma résidence secondaire au Portugal et le problème c’est qu’elle est toujours configurée avec mon installation de la résidence principale. Que dois-je faire ?
    Dans l’attente de votre réponse
    Merci d’avance
    Joël

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