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Pourquoi erreur après scan QR code Tahoma V2 occasion?
Bonjour,
TaHoma V2 achetée d'occasion, connexion Ethernet opérationnelle, activation dans TaHoma by Somfy, QR code reconnu puis message « Une erreur est survenue – contactez le support »
Pin: 1233-4266-4751
a votre disposition pour tout complément
Merci,
Réponses
Bonjour
De quel QR code parlez-vous ?
Lors d'une nouvelle installation dans l'appli Tahoma, après la détection de la box sur le réseau, l'appli demande d'identifier la box en scannant le qr code sous la box, ce que j'ai fait. Et ensuite j'obtiens cette erreur. Si je recommence un e installation, après détection de la box, l'appli affiche 'Récupération des informations' quelques secondes, puis le même message d'erreur.
Bonjour
Je vois ! Attendez ici l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
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