Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Vitesse portail?

Bonjour,
Je viens d’installer mon portail avec mon moteur somfy freevia
Celui ci met 39 secondes à s’ouvrir et 42s à se fermer
J’ai tenté à plusieurs reprises de modifier la vitesse mais quand j’arrive au moment où il faut appuyer sur le bouton 2 et que le voyant P1 doit s’éteindre 5s il ne se passe rien
J’ai effacé tous les réglages refait un auto apprentissage
J’ai essayé en position fermer en position ouverte et rien
Je ne sais plus quoi faire pour augmenter la vitesse car c’est vraiment long
Merci à vous
Cordialement

Merci,

Sophie T.
Sophie T.

Sophie T.

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