Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dé-associer tahoma v1

Bonjour,

Pourriez-vous me dé-associer de la box tahoma v1 dont le PIN est :
0204-1696-8267

Merci,
FDE

Frederic D.
Frederic D.

Frederic D.

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    Réponses

    Bonjour Frederic,
    Si je dissocie votre TV1 du compte celle-ci ne sera plus utilisable ni activable et devra etre mis au rebus.
    que souhaitez vous faire? pouvez vous m'indiquer le but pour que je trouve la manipulation la plus approprié?
    bonne journée

    Fred D.
    Fred D.

    Fred D.

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    Bonjour
    Je comptais donner ma tv1 à un voisin. Comment fait il faire pour qu’il puisse l’utiliser ?

    Fred D.
    Fred D.

    Fred D.

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    Bonjour
    Est ce possible de transférer la box à quelqu’un sans la désactiver ?

    Bonjour Fred,
    J'ai la possibiliter de transferer une box d'un compte a un autre de mon coté.
    Je vous invite a creer votre compte sur somfy .fr
    puis a revenir vers moi avec l'adresse mail utilisé pour que je puisse faire la manipulation.
    Bonne journée

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