Voyant 1 allumé fixe sur boîtier rollixo io, quel problème ?

Bonjour,

Le voyant 1 de notre boîtier rollixo io est allumé fixe. La porte de garage s'est bloquée au 3/4 d'ouverture. La porte a été fermée via la manivelle. Le moteur a été testé et il fonctionne. Y'a t-il une solution ? Surtout que le boîtier n'est plus fabriqué. Le boîtier a 7 ans.

Merci d'avance,