Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Exportaion " activté récente"

Bonjour,
Je possède une alarme HOME ALARM ADVANCED et ai besoin d'exporter l' "activité récente " sur une période pour une production en justice.
Je peux remonter dans le temps et visualiser toutes les activités en historique mais ne trouve nul part comment exporter les données.
Sur mon compte SOMFY, je ne trouve pas non plus la possibilité d'effectuer un export ou une extraction.

Merci pour votre aide en dehors de faire des copies écran car très fastidieux pour plusieurs mois.

Bruno D.
Bruno D.

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    Réponses

    Bruno D.
    Bruno D.

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    Bonjour,
    J'attends une réponse d'un Yellow.
    Bonne journée

    Bonjour Bruno,

    Cette fonctionnalité n’est pas disponible directement dans l’application.
    Pour cela, il est nécessaire de formuler une demande spécifique auprès du département de la protection des données (DPO) à l’adresse suivante : dpo@somfy.com.

    Bonne journée,

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