Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème pilotage application

Bonjour,
Je rencontre un problème avec un seul volet pour le contrôler à distance via application. Il se pilote avec l’interrupteur io mais message d’erreur sur l’application impossible de piloter votre appareil. Pourtant il est bien reconnu lorsque j’essaye de l’installer avez vous une solution ? Merci

Merci,

Alexandre S.
Alexandre S.

Alexandre S.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,
    J'ai fais une manipulation sur votre kit, je vous laisses tester.
    Bonne journée,

    Alexandre S.
    Alexandre S.

    Alexandre S.

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    Bonjour
    Merci mais malheureusement toujours le même problème

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