Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pilotage de mes volets impossible par l'application ENKI

Bonjour,

Equipé de la TaHoma Switch, je peux piloter la totalité de mes volets via l'application "TaHoma" sans problème.
Ce pilotage est par contre impossible via l'application ENKI alors que j'ai bien un Kit connect ENKI et que j'ai bien associé mon compte TaHoma by somfy sous l'application ENKI.
Dans les faits, dans l'application ENKI, je vois bien les volets et l'état ouverture/fermeture, mais impossible de les piloter.
Il y a comme un phénomène d'accès en READ et pas en WRITE.
Mes volets sont des RS100 avec des boitiers AMY io.

Pouvez-vous m'aider, svp ?
Merci d'avance.

Merci,

Pi C.
Pi C.

Pi C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    L'écosystème Somfy fonctionne correctement.

    Comme indiqué dans la fiche de partenariat Somfy, il faut contacter ENKI.

    https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/partenaires-et-com...

    Haut de page