Impossible d utiliser ma tahoma en filaire

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: 300 ko

: 14 octobre 2026

: Traité

Bonjour,
Problème rencontré : Impossible de stabiliser la box Somfy TaHoma Switch (firmware 2.7.0) en connexion filaire via son adaptateur USB/RJ45 sur une Freebox alors qu’en wifi elle fonctionne et la mise à jour a été confirmée.
Dès le branchement du câble Ethernet, le voyant vert de l'adaptateur clignote indéfiniment (échec de la négociation physique Layer 1) et l'application mobile se bloque en boucle sur l'écran « Mise à jour de la box requise (Redémarrage - 3/3) ».
Opérations de dépannage effectuées : Validation logicielle initiale : Contournement du blocage de l'application mobile en repassant temporairement en Wi-Fi, puis en purgeant le cache/données de l'application et en validant le firmware 2.7.0.
Tests de liaison physique Ethernet :
Changement de port LAN sur le Freebox Server.
Remplacement du câble RJ45 par un autre câble certifié.
Coupure électrique totale (box et TaHoma) pour vider les condensateurs et forcer l'initialisation de l'adaptateur.
Test d'intermédiation réseau : Insertion d'un switch Ethernet non géré (unmanaged switch) entre la Freebox et l'adaptateur Somfy pour tenter de forcer la négociation de vitesse (10/100 Mbps).
Constat : Malgré toutes ces vérifications (changements de ports, de câbles, d'infrastructure réseau et coupures électriques), le voyant vert de l'adaptateur USB Somfy continue de clignoter en permanence, suggérant un problème matériel ou une incompatibilité physique de l'adaptateur avec le réseau.
Je suis donc évidemment preneur de votre aide.
2015-3273-3268
Merci d’avance