Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mise à jour lors dela première instalation échoue à chaque fois que faire?

Bonjour,

impossible de faire les deux mise à jour lors de la première instalations.
pouvez vous contrôler le link advanced adresse mac: 00:76:B1:11:37:50

Pour info, la led système et blanche et la led réseau bleu clignotant

Merci,

Filipe L.
Filipe L.

Filipe L.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Filipe,

    Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à connecter votre link.

    Bonne journée.

    Filipe L.
    Filipe L.

    Filipe L.

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    Bonjour Morgan,

    Oui, j'ai réussi après avoir contacté le SAV pour demander la suppression de mon lien chez vous, et en passant par un partage de connexion au link advance de ma Freebox pour les mises à jour. Bonne journée

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