Clé de démarrage portail somfy

Julien , bonjour

Avez vous contacté la société qui a posé l,installation.
Cordialement

oui... et il me propose de changer tout le système pour une somme indécente.

Julien,

L,ancien propriétaire a t,il gardé les clés.
Cordialement

Seul un pro peut intervenir sur un gond motorisé Invisio.
A mon avis cette clef n'a jamais été remise au proprio !
Tout simplement parce que les pro installateurs ne laisse jamais les outils pouvant dérégler un système surtout si garanti.
Votre système est âgé de 3 ans donc garanti puisque garanti Somfy = 5 ans.
Cette clef doit obligatoirement vous êtes remise par l'installateur, s'il refuse de vous la donner réclamer par A.R puis durcissez le ton.

Concernant vos TC, avez vous la notice de la box 3S IO ?
Les télécommandes Somfy récemment achetées ont elles une led verte ou rouge ?

Bonne journée

Merci @charly...
en tout cas l'ancien proprio ne se rappelle pas avoir eu une telle clé!
êtes vous certain de cette obligation, le motorisation et le portail étant deux entreprises différentes ,dans tous les cas c'est chiant de se battre pour un truc pareil !
pour les TC j'ai un voyant Rouge , j'ai suivi les instructions à la fois TC et sur le moteur mais rien n'y fais...
je ne suis pas non plus des plus manuel...

Merci à vous

La clef était livrée au poseur avec le portail, les gonds motorisés se posent uniquement en usine de fabrication de portails, donc, cet installateur s'est chargé du dossier complet.
Somfy ne pourra pas vous fournir cette clef, il faudra donc mettre cet installateur devant ses responsabilités.

En ce qui concerne vos TC, ne vous égosillez pas, led rouge = RTS, led verte = IO.
Vu que la box est en IO il vous faut des TC IO et ca ira tout de suite beaucoup mieux pour les affecter à la box.

Pour évitez déja la panne secteur, vérifiez qu'un accus de secours est présent dans la box.
La panne 230v étant 99.99% des cas de panne, l'accus de secours est indispensable.

Bonne journée

@charly

Merci pour les précisons pragmatique, l'installateur vas me dire qu'il les as remis a l'ancien propriétaire...pas gagné!
Je vois regarder pour les TC
MERCI