Problème d'affichage TaHoma (iOS) : Passerelle Hitachi ATW-TAG-02 (Zone 1 & Ballon d'eau chaude masqués)

Bonjour à l’équipe Somfy

Je rencontre un problème récurrent d'affichage sur l'application TaHoma (version iOS / iPhone) lors de l'appairage de ma passerelle Hitachi ATW-TAG-02 liée à ma pompe à chaleur Hitachi Yutaki.
Le problème constaté :
1. Lors du processus d'appairage dans l'application, les trois équipements sont bien détectés :
Zone 1
Ballon d'eau chaude (ECS)
Consommation d'eau chaude
2. Une fois la procédure d'ajout finalisée, seul le widget "Consommation d'eau chaude" reste présent / visible dans l'application.
3. Les commandes de chauffage (Zone 1) et de production d'eau chaude (Ballon d'eau chaude) n'apparaissent nulle part dans le tableau de bord ou la liste des équipements.
4. Si je tente de supprimer l'unique équipement visible ("Consommation"), cela supprime l'ensemble du groupe/passerelle.
Il semble s'agir d'un défaut de rendu des tuiles climatiques spécifique à la version iOS de l'application.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre, ou prendre contact avec moi en message privé (MP) afin que je puisse vous transmettre mon adresse e-mail de compte et le code PIN de ma box TaHoma pour effectuer une réinitialisation de profil côté serveur ?

Merci,