Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Libération Tahoma switch ?

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2,5 Mo
20 octobre 2026
Traité

Bonjour,
Ma box Tahoma switch. a été installée à l'époque de la construction de mon appartement par le promoteur.
Depuis deux ans tout fonctionne mais je n'ai jamais eu besoin de me connecter à la box. Aujourd'hui, je souhaiterais ajouter la box à mon compte Somfy (mon adresse mail : dani.duvivier@gmail.com) pour créer des automatisations mais l'application me dit que la box est déjà associée à un autre compte).
Pourriez-vous la libérer ?

Voici en pièce jointe les détails de ma box.

Je vous remercie pour votre aide

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2,5 Mo
20 octobre 2026
Traité
Danielle D.
Danielle D.

Danielle D.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Danielle D.
Date
20 octobre 2026
il y a environ 2 heures
question
q
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