Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut carte 7 clignotements sur moteur Freevia

Bonjour,

J'ai installé et mis en service un moteur Freevia pour portail coulissant il y a 2 mois de cela. Tout fonctionnait très bien.
Et depuis il ne veut plus rien savoir.
J'ai les 7 clignotements sur le voyant.
Par le fait j'ai couper l'alimentation du moteur, isolé tous les accessoires remis l'alimentation. Mais rien n'y fait, j'ai toujours le voyant qui clignote 7fois.
Je soupçonne un défaut de la carte.
Le moteur a été récemment acheté. Puis-je espérer une prise en charge par Somfy ?
Dans l'attente d'un retour je vous remercie par avance.

Antoine. D

Antoine D.
Antoine D.

Antoine D.

Niveau
0
75 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il semblerait que le boitier soit en court circuit.
    Si acheté boutique, attendez le contact d'un Yellow's ou appelez le SAV dont le N° gratuit figure sur votre facture.

    Bon W.E

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Qu'est-ce-que-c'est que tous ces fils blindés en 2 x 0.75 avec les tresses de masse qui se baladent ?

    C'est un bon moyen de flinguer le boîtier !

    Haut de page