Ouverture piéton aléatoire Dexxo smart IO ?

Bonjour

Pour moi, c'est le boitier qui déconne.
Mais vous voulez dire que vous aviez un premier boitier qui avait la même panne ?

Affichez ici les paramètres enregistrés. A tous les coups certains sont pas bons !
Ce moteur jouit d'une très solide réputation, alors deux de suite qui déconnent c'est juste pas possible.

Bonne journée

Bonjour Jean-Luc et Charly,

Merci pour vos réponses.

Voici mes paramètres :

P0 Mode de fonctionnement
1
P1 Vitesse de la porte en fermeture
1
P2 Zone de ralentissement en fermeture
2
P3 Sensibilité de la détection d'obstacle
3
P4 Cellules photoélectriques
1
Px Type de porte
2

Bien cordialement
baptiste

Tout semble normal, sauf qu'il faut nous préciser le type de raccordement des cellules, est-ce conforme à la fig 22A ?

Au cas où vous auriez modifié Px à un mauvais moment dans la prog je vous conseillerais de relancer un auto apprentissage.

Bonne soirée

Bonjour Charly,

Oui le schéma des cellules est conforme au 22 A.

J'ai effectué un auto-apprentissage mais le problème est revenu ... à vrai dire je ne comprend plus rien.

Des essais ont été réalisés :

• en me servant que des télécommandes -> même résultat
-en me servant que de la box tahoma -> même résultat
• effacement mémoire totale -> même résultat

Bien cordialement
baptiste

Alors je n'ai pas de solution ni d'explication à vous proposer.
Je suis juste dubitatif à cette histoire qui je vous assure est unique dans son genre en 8 ans que ce moteur est commercialisé.
De plus c'est ce moteur qui est monté sur les portes coulissantes vu que c'est le seul prévu pour.
A toutes fins utilies posez ici des photos de votre installation vu de l'intérieur porte ouverte et fermée.

Bonjour,
J'ai le même souci que vous avez le dexxo smart 800.
De façon aléatoire, ́lorsque l'on demande une ouverture pieton la porte s'ouvre au complet. Nôtre fournisseur a déjà refait les réglages, changer le moteur complet et le soucis est toujours présent.
Nous avons 1 digicode, 2 télécommandes et 1 boîtier dans le garage pour le pilotage. Cela arrive avec chacune des commandes de façon aléatoire. Cela fait 5 mois que cela dure. Système installé neuf il y a 6 mois.....
Ils n'ont aucune solution pour le moment.....
J'attends le retour, si une solution est trouvée je vous la partagerai...

Bonjour Ph.P,

J'ai eu au téléphone l'assistance Somfy aujourd'hui et eu en ligne un technicien qui connaissait ce moteur.

Il m'a expliqué que si l'on utilise souvent le mode piéton , le moteur a besoin de recalculer sa course de temps en temps et que ce phénomène était normal.

Dommage que rien n'est stipulé sur la notice d'utilisation à ce sujet.

Merci à tous
baba

Ce diag de ce technicien me plait, en tout cas il est logique.
Rappelons qu'il s'agit d'une coulissante et non pas d'une verticale.
Seule la coulissante a un mode piéton, et, effectivement il est possible que la logique moteur conçue pour de l'ouverture totale et piéton occasionnellement, perde ses repères et va en ouverture totale pour recalculer ses FdC.

Les coulissantes représentent 5% du parc garages, les utilisateurs de ce type de portes actionnent au pis aller une fois par jour le mode piéton, pour ces raisons le dysfonctionnement signalé ici est bien le 1er du genre.

Un portail qui serait utilisé en piéton constamment et que très rarement en total aurait sans doute aussi des dysfonctionnements de ce genre et d'autres aussi.

Bonne journée à tous