Synapsia 1000 – Volets bloqués à mi-ouverture – 4 bips ?

Bonjour,

Je sollicite votre assistance concernant une motorisation SOMFY Synapsia 1000 équipant deux volets battants en bois.

**1. Problème initial**

L'équerre reliant le bras motorisé au battant droit (vu de l'extérieur) était desserrée : une seule des trois vis tenait encore.

J'ai consolidé les trous existants et refixé solidement l'équerre avec trois nouvelles vis, sans déplacer son emplacement d'origine ni forcer sur le mécanisme.

Avant cette réparation, les deux volets fonctionnaient parfaitement.

**2. Dysfonctionnement après réparation**

Depuis cette intervention, lors de la fermeture, le battant droit s'arrête brusquement à environ 2 à 3 cm de sa position fermée. Un signal sonore retentit et les deux battants repartent automatiquement en ouverture.

Aucune anomalie mécanique évidente n'est visible.

**3. Tentative de réapprentissage**

J'ai effectué les opérations suivantes :

• Arrêt des battants en position partiellement ouverte avec la touche « my ».
• Appui simultané sur montée et descente pendant 5 secondes : petit va-et-vient du battant droit accompagné d'un léger bip.
• Nouvel appui simultané pendant environ 2 secondes : aucun mouvement, mais un signal sonore continu pendant quelques secondes.

Les battants sont alors restés immobilisés à mi-ouverture.

**4. Situation actuelle**

Après une coupure électrique de 30 secondes suivie d'une remise sous tension, un signal sonore d'environ 2 secondes a retenti, sans mouvement des volets.

Depuis, un appui sur la commande d'ouverture provoque **quatre bips distincts, mais aucun mouvement des battants**.

**5. Mes questions**

1. Que signifient ces quatre bips sur le Synapsia 1000 ?
2. Quelle procédure permet de retrouver le fonctionnement normal et de reprendre, si nécessaire, l'apprentissage des fins de course sans remise à zéro complète ?
3. La suppression du jeu de l'équerre peut-elle expliquer le déclenchement initial de la sécurité en fin de fermeture ?
4. Existe-t-il une procédure de débrayage permettant de refermer manuellement les volets en toute sécurité, puisqu'ils restent actuellement bloqués à mi-ouverture ?

Je joins des photographies de l'installation.

Je vous remercie par avance de votre assistance.

Cordialement.

Merci,