Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Dissocier tahoma de mon compte ?

Bonjour,

Suite à une coupure de courant, je n'arrive pas à raccrocher ma Tahoma switch à mon compte .
Le message indique que la tahoma est déjà raccrochée à un compte
Je vous joins la photo des caractéristiques

Merci de votre aide

Denis L.
Denis L.

Denis L.

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    Réponses

    Bernard L.
    Bernard L.

    Bernard L.

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    Idem même problème

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Denis,
    Bonjour Bernard,
    une coupure de courant ne supprime aps le compte lier a une Tahoma.
    Utilisez vous bien le bon mail pour vous connecter.
    Bonne journée

    Denis L.
    Denis L.

    Denis L.

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    Bonjour
    je n'ai pas écrit que c'est supprimé.
    Mon message est clair je pense
    Cdlt

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Denis,
    Visiblement non...
    toutefois le compte lier est : dexxs.lxxx@dalxxxxxxer.fr
    Bonne journée

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